现在我们的物质生活已经相当丰富，我们不缺好的产品，但是缺乏的是，如何做成一个持久有生命力的品牌？

03

品牌如何建立起五个度？

认知度：首先要让消费者/用户对你的品牌有最广泛的认知。过去，建立一个新产品新品牌的认知度，主要是靠广告来实现的。而现在，随着传统媒体的影响力下降，建立认知度的方式，已经有所改变。例如，找小红书，知乎等平台的达人“种草”，其实就是建立“认知度”的一种方式。通过达人的试用、经验分享、内容输出后，会让其粉丝或者大众消费者，对产品/品牌有了一个初步的认识。

知名度：认知度与知名度不同的是：认知度说明了消费者对这个品牌是否听说过，即消费者对品牌有无一定认知的。而知名度是在不对消费者做提示的情况下，消费者自发想起这个品牌，说明品牌具有高知名度。一般而言，消费者能够记得一个行业数一数二的品牌，而无法记得很多的品牌，例如可乐界的可口可乐和百事可乐，快餐界的麦当劳与肯德基。所以做好一个品牌，需要努力成为行业里数一数二的品牌。对于新品牌而言，就需要找到自己有差异化优势的细分类别，建立起这个类别里的领先优势，才更有可能成功。

认可度：认可度一般是通过消费者满意度调查来获知的。品牌方可以通过消费者调研，了解他们对于品牌不满意的地方，加以改善，提高消费者对企业的认可度，只有提高了认可度，才能获得更高的重复购买率，以及逐渐建立美誉度和忠诚度。

美誉度：品牌可以通过公益活动，建立起美誉度。例如鸿星尔克，由于在河南赈灾中的捐赠行为，提高了品牌的美誉度，从而引发了消费者的“野性消费”，这其实也是一种带动品牌的方式。很多消费者对产品并不了解，有些人从未购买过，但因为这样的事件，对品牌产生好感，就发生了购买的行为。

忠诚度：建立消费者对品牌的忠诚度，是相当困难的。这除了持之以恒提供给消费者满意的产品、满意的服务之外，还需要长期的营销活动，维持品牌的声量，在竞争中处于优势地位，才能保持消费者的忠诚。尤其在很多消费品领域，消费者忠诚度是相当低的，只有完全有别于竞争对手的实力，才有可能建立品牌忠诚度。在这一点上，苹果公司以其产品优胜大多数竞争对手的体验和品质，建立起“果粉”的忠诚，非常值得学习。但确实能做到建立起品牌忠诚的企业和品牌，属于少数。

如何做好一个品牌？综上所述，总结如下：首先从产品开始的起点，就要考虑是把它做成品牌的代表作。它的品质代表了品牌的品质，是品牌的基石。其次就是要从品牌的五个度入手，从认知度、知名度、认可度、美誉度和忠诚度各方面去一点点积累起品牌的资产。而品牌的终极目标，是建立起消费者/用户对品牌的信仰，就像耐克的“JUST DO IT”，麦当劳的“I’M LOVIN’IT ”，苹果的“Think Different”，这其实就是试图建立起消费者的品牌信仰。