企业文化是挂墙上的口号？企业文化四层次，让你勿陷“文化”误区
时间：2022-05-23 发布人：思其晟 点击数：103
有人发出这样的疑问：在一家企业任职，发现墙上有很多口号，认为这些“企业文化”就是骗人的，就是一些口号而已。我们接触过一些企业，尤其是中小微企业，有不少老板都有这样的想法：认为我现在的生意好，我就搞企业文化，生意不好呢，我就不重视企业文化，也不宣传，也不搞活动，其实这是老板自己有很大的认知误区。1、 把企业文化理解为活动，团建活动，或者是说宣传活动、文娱活动。2、 还有一些人，可能会理解为：企业文化就是想一些口号、标语，然后挂在墙上，让员工知道，让员工去背。3、 把企业文化理解为老板的思想，就是老板想怎么样，员工就怎么样想，所以就会出一些老板的书籍，发放给员工去阅读，甚至需要考试。
以上这些其实都是对企业文化的误解，没有真正理解企业文化是什么？企业文化是怎么样发挥重要作用的？假如企业家或老板有这样一些误区，那么企业文化就会流于形式，甚至没有办法让员工真正地为企业发挥作用。而一旦变成流于形式的东西，员工自然也感觉不到企业文化的影响，更不会以企业文化形成一种凝聚力。企业文化的四个层次
企业文化，其实它有四个层面的东西，最高的一个层面，最内在的一个层面，是精神文化，然后是行为文化，制度文化，和物质文化。企业文化最内层就是精神文化，它首先起源于企业家精神。其实我们研究案例发现，那些初创企业，具有内在精神文化的企业，才有可能做大！精神文化
我们不妨看看《三国演义》里，刘备是怎么组建起“创业团队”的。
关张两人本来是市场中的小贩，由于争执在打架，而刘备见两个人都是人才，就上前劝阻，由于他演讲非常有技巧，采用了攻心术，因此获得了两个人火速加盟。首先，他以对两位英雄的敬仰开头，以汉室十八代玄孙的身份背景震慑对方，再描绘了光复汉室的事业愿景，最终和两人达成了“同年同月同日死”的兄弟承诺，这个承诺把关张两人跟他的感情做了非常强的链接！他们凭着这种兄弟的感情和事业愿景，就形成了一个利益共同体。由此可见，刘备的这个创业团队，完全没有钱没有资本，而是靠刘备的一张嘴，对愿景的描绘，对人才未来的规划，就引进了关羽和张飞两个人才。而人才会吸引人才，因此团队得以扩大。
可见，精神文化对企业而言是非常重要的。某种意义上来说，职场中人会认为是老板在“画大饼”，但如果这个“大饼”是有思路、有方法、有路径，那么就有可能实现。一旦成功，对于初创企业的“开国”员工而言，也无疑将获得最大的利益和价值。行为文化
行为文化，指在文化引领下，员工的行为规范，习惯以及行为风格。这在线下网点多的企业，表现得尤为明显，即直接触达消费者的员工，就是企业文化的一个载体，这也就是为什么《海底捞你学不会》，因为企业文化是无可复制的。
曾经在网上有过一个视频，就是海底捞员工在停车场练习拉面，默默地很认真地沉浸其中，旁若无人。其实，一旦文化形成，变成一种员工内在的价值观、行为准则，每个员工在各自岗位上都想要做到最好，就会付诸努力到行动中，而这种行为，会呈现到企业的服务和产品品质中，被消费者感受到。所以，我们前面提到的团建活动，文宣活动，只能算是企业文化的一部分，是行为文化的一种，是企业塑造凝聚力的方法手段之一，但绝对不等同于企业文化。制度文化
制度文化，指领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。有些理论体系，不把企业的流程、制度规范纳入企业文化的范围之内，但其实制度就是企业文化的一部分，并且它必须是落实企业的使命、价值观，以制度去规范员工、激励员工和评价员工，才能使企业文化成为企业发展的牵引力，因此，制度文化还是企业文化的重要部分。
网上曾经盛传某互联网大厂的“加班文化”其实是靠制度设计出来的。比如，员工晚上加班，在餐厅可以免费吃饭，那么一些年轻员工想到下班还要自己到外面吃饭，就会加班并吃完晚饭再走；而吃完饭的时候已经7点多，又想想企业8点钟有免费班车，那么想等到8点才走；而有时候做着做着，就忘记时间，发现班车走了，这回想着10点钟打车能报销，所以就工作到10点才下班，而此时，企业还有提供宵夜……所以，这其实是利用了一些人性的弱点，设计出来的制度，然后促成了员工的“自动加班”！
物质文化
物质文化，是企业的“硬文化”，包括企业的环境、设施等，以及产品造型、外观、质量等。例如一些企业发展成为大企业，一般都会建造企业的大楼，有些企业还为员工建宿舍，或者是员工福利房，这其实就是一种物质文化。而同时，企业的产品，也是企业对外的物质文化的一部分。
其实，企业文化在经营好的时候，能够更好地去润滑，能够让这个企业更加高效，而企业文化在经营不好、大环境很不好的时候，它能够决定企业能不能活下去。比如企业非常有凝聚力，非常有向心力，大家对这个企业、这个品牌的忠诚度很高，企业就能够度过一些危机、一些难关。我们看到有那些很长寿的企业——它们经历了很多的困难，比如经过两次世界大战，经过金融风暴，经过经济萧条，经过三年疫情，但他们很坚韧、很稳定地发展。其实，是有其内在文化体系，支撑其长期发展的，这更多的是由精神和信仰构建起来的行为与制度体系，推动着企业的发展。所以，我们不要简单地把“企业文化”等同于墙上的口号，这些口号，是企业提炼出来的企业员工共同的精神价值和追求，是企业文化的一部分，但不是全部。
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