1.直播江湖的风云变化
618在即,而过去直播界的一姐一哥,却都已经“销声匿迹”,直播江湖仿佛也因缺乏这些领军人物而黯然失色。
所幸,就在最近,俞敏洪老师带领下的东方甄选,忽然间因为独具特色的“双语直播“而火爆出圈:一场直播,销售额超过1500万元;一个周末,从抖音带货榜第156名一度升至第2名;3天不到,直播间涨粉超过200万......新东方旗下的“东方甄选”直播间人气高涨,巨大的流量也带动了新东方股票的飙红。6月10日,新东方在线涨近40%;6月13日,港股新东方在线(10.6, 1.88, 21.56%)的股价更是一路高涨。连续两个交易日累计涨幅超过95%。不少人惊叹:新东方终于熬过了低谷,迎来了新生!
而就在6月12日,企业家顶流、直播界大佬罗永浩,也忽然发文称自己将“退出社交平台”,变成了产品经理罗永浩,重新开始进入新的领域——进军AR行业。
这意味着,直播行业头部网红正在迭代、交棒吗?
2.从品牌差异化看东方甄选的“火出圈”
如果我们把直播间看作一个“渠道品牌”,那么其实不难以品牌的原理来解释东方甄选的出圈。
如果说过去李佳琦、薇娅是靠他们的个人品牌特色,以及时代的流量红利走红;那么东方甄选,则更像是在红海中,找到了差异化特色,颠覆过去消费者的认知,从而有了这个“渠道品牌”的差异化。
一、如何构建差异化?答案是:颠覆
所有能让别人感兴趣、能让别人记得、能让别人讨论引发话题的“品牌”,无一例外,都是它形成了“颠覆”,形成了与过往其他品牌的差异化。这种颠覆可以分为两类:
一类是颠覆大众过去的认知,找到了消费者潜在的痛点。有不少观众蹲头部主播的直播间,往往是为了那几分钟介绍自己想买的产品,尽管他们充满热情话术精妙,可是也难免时间长了“审美疲劳”;而另一方面,知识主播的直播间,可能又过于严肃和枯燥,难以让观众长时间停留,因而,这种夹带知识讲解的双语直播方式,无意间挖到消费者的潜在痛点,尤其是对职场白领,会更吸引他们的关注。
一类是颠覆了行业过去的习惯和常规,找到了和竞争者最大的差异化。过去对于直播,有不少人,尤其是一些高层次的人群,都认为不过是“电视购物”的新版本,或者会认为直播间的产品价格低、品质差,因而并不感冒,更不会为此付出时间与金钱。恰恰是东方甄选的差异化特色,改变了过去大家对这个行业的惯常看法,惊呼直播还能这样玩,由此也会自发地把直播间的信息传播出去。
二、如何带来巨大流量:人间烟火气和”高大上“的撞击
流量都不是一天练成的。刘畊宏默默耕耘四年,到了2022年4月才突然爆火;而2021年12月28日,俞敏洪打响“东方甄选”直播带货的第一枪,也经过了长时间的耕耘,才在机缘巧合下,改变了原来不温不火的状态,终于出圈。究其原因,作为网红品牌的重要元素:流量,有其形成的内在逻辑。那就是最关键的两个要素:普及度和话题度。普及度意味着感兴趣、可参与人数众多、能快速成为一个大众知晓和熟悉的事物。而话题度则意味着,这个事件引发讨论或吐槽或赞许的可能性越大,则传播的涟漪会越大,波及面越广。所以,东方甄选直播的产品:农产品、食物等等,就是满满的人间烟火气,而在这烟火气中,穿插了“诗词歌赋”、“人生哲学”、“英语教育”,无疑形成了鲜明的对比,两种不同的奇妙氛围,就会引领话题发酵、引发赞美和讨论,从而带来巨大流量。
而在这里,当然也离不开平台的扶持,因为一旦用户被直播间的氛围吸引,产生了评论、转发、截屏等等动作,就会让平台增加了对直播间的推荐力度,从而带来更大的流量。而这种流量引发自媒体和媒体的跟进、分析,自然就变成了全网流量的爆发。
所以,对任何新品牌而言,如何找到自身的普及度和话题度的关键因素,也是尤其重要的。
3.如何真正变成一个“品牌”
对于任何品牌而言,这样的流量爆发始终只能带来短期的红利。如果这个“直播间品牌”,想要保持长期稳定的直播间转化能力,参考一个网红品牌如何成为普及的大众化品牌的方法,可见,需要如下的几个关键要素:
一. 品质
品质永远是一个品牌的基石。对于东方甄选而言,“俞敏洪”老师本人,是一个很强的信任状,而成为东方甄选粉丝的消费者,无疑也是有一定品质要求的白领居多,故此,保持“甄选”,保持直播间产品的品质,就是“东方甄选”能否成为真正品牌的基石。
二、内容
内容的持续新鲜感。如同一个品牌保持自己的活力一样,需要持续创新的产品或服务。而作为直播间,内容就是它的附加值,它的服务。故此,内容保持持续创新,保持新鲜感,就容易让用户产生黏性。这一点对于新东方而言,还是比较有优势的,毕竟教育行业的老师,本身都具备深厚的知识功底,一旦找到了合适的模式,发挥团队的创造力,就有望保持持续的创新力,相比较一般的直播团队,优势还是非常明显的。
三、美誉度
打造美誉度,比其他更重要。曾经有人质疑新东方转型“农货直播”这个方向的正确性,更有人认为新东方应该转型发展在教育领域,而不是看重“直播”能挣快钱。而在我们看来,俞敏洪老师这个决策,其实能帮助品牌建立美誉度,这是很重要的。首先,乡村振兴是国家政策发展方向,选择农货这个方向,无疑使其能获得美誉度,甚至于得到一些地方政府的支持。其次,俞敏洪老师其实有提到,转型更多地要考虑新东方一直跟着他的老师们怎么办的问题,成为知识主播来带货,其实是从事教育培训行业的老师们,最快转型的方式,也最容易建立起他们的竞争壁垒,也容易获得现金流。再有,如果直播间能成为一个“素质教育”的场所,也无疑大大提高其美誉度,有望成为行业的标杆和得到监管部门、平台的支持。所以美誉度对这个品牌而言,是一个有力的法宝。
很多人把“直播”当作一个风口,其实,直播更应当看作是一种营销的“工具”,或者是看作一个品牌的“渠道”,而从事这个行业的主播也好,企业也好,如果以“建品牌”的视角来看待,那会有更长远的建设思考和方法,也会建立起自己“品牌”真正的竞争优势。