《黄帝内经》提倡,人的养生要做到:春生夏长,秋收冬藏。企业犹如人一样,也要顺应着“天时”的变化——即外在经济环境、行业生命周期、竞争环境等等的变化和发展,既可能采用生长、扩张的战略,也会有收缩、收藏的战略。
2020年,当全球疫情迅速蔓延发展的时候,有些全球性大企业就采取了“收缩”战略。例如可口可乐,这个历经两次世界大战、一百多岁的世界性品牌,就在2020年中宣布,为应对新冠疫情危机,可口可乐推出业务重组战略,大幅精简旗下品牌。可口可乐首席执行官詹鲲杰(James Quincey) 称,旗下几百个品牌中超过一半是单一国家品牌,规模很小或几乎没有规模,必须果断淘汰小型品牌。他们将旗下全资或部分拥有的全球500个品牌削减一半以上,聚焦能做大规模的品牌。——这就是典型的“收缩”战略。
如果把企业比作一个人的话,那么世界性品牌无疑是一个高大又强壮的人,与小企业相比,它需要摄入的养分和能量更多,而且它暴露于外界部分的躯体更多,故此,一旦外界环境发生变化,又没有及时调整战略的话,就很容易出现“心脏”问题——我们说企业的财务管理和风险控制,其实也与人的心脏很相似,一旦出现问题,对企业是致命的。
因而,在经济下行,前景未明朗的情况下,大多数企业都是采取“收缩”的战略。而我们也看到,一些在疫情早期,对经济前景做出错误预判的企业,做出“抄底”、“逆势扩张”等决策的企业,已被印证出现“战略失误”,企业造成了损失。
那么,企业一旦根据疫情等外界环境因素下,做出“收缩”战略的决策,又会对企业造成何种影响呢?
第一、意味着营收会锐减,或者缺少增长点。
企业采用了“收缩”的战略,例如像上述可口可乐一样,关闭或者出售一部分业务的话,在短期内一定会影响到企业的业绩表现,即营收可能出现锐减,或者是在新年度里,企业缺乏增长点。
第二、意味着支出必须节约。
企业会采用“节流”的方式来保持企业利润,由于营收可能锐减或者无法获得营收的增长,因此企业往往会节约开支。其中管理费用方面的开支节约,主要在于人员的裁减、差旅的减少,以及福利下降;而营销费用方面的节约,往往则体现在营销力度上。
如果企业采用了“收缩”战略,那是否意味着营销预算也大幅度降低呢?可能性很大,在这种情况下,如何做好营销呢?
采用收缩战略,企业并不应该极力压缩营销预算,减少传播声量,恰恰相反的是,当竞争对手都降低了营销投入,企业如果能保持较好的营销声量,则无疑更容易被消费者所认知、选购。但采用收缩战略,一定程度上总会影响到企业在营销上的预算,而企业在营销上如何做好呢?关键还是看企业是否懂得借力借势,以及真正做好营销预算并有效监控。
首先,营销预算下降,企业要会借力借势。
这是解决“营销怎么做?”的问题。
例如在近些年特别常见的联名营销、跨界营销,其实就是最主要的借力和借势方式。联名双方虽然仅仅开展了一场活动,但是其营销资源已经覆盖了两个目标群体,而且当联名方选择准确的话,则这样的互助借力是非常有价值的。
此外另一种方式是,研究国家政府在支持和扶持什么,加以借助,例如“乡村振兴”,“专精特新”等政策,或者就能找到企业获得助力的扶持政策。
再有就是借助于行业协会、产业联盟的活动及宣传机会,有组织地开展营销活动,帮助企业提高营销效果。
其次,真正做好营销预算,并有效监控。
这是解决“如何能做好”的问题。对于总经理而言,这句话说得非常好,也恰恰是其职责所在:
有计划,不乱;
有预算,不穷;
有监控,不忙。
职业化总经理,需要在企业战略要求下,做出每一年的营销计划、据以推进、并有效监控成果,做好营销。不过,对于大多数企业管理者而言,尤其是中小企业管理者,最茫然并且最容易形成混乱的,往往是没有营销计划,没有预算,因而在业务推进过程中,显得混乱,或者决策缺乏依据。假如企业每一年都有自己的目标、营销计划、预算,则不管在何种情况下,都能有效推进营销动作。故此,营销预算是做好营销的前提条件。
而有明确的营销预算,还要监控费用的投入,尽可能地复盘每一次活动,并尽量做到投入产出最大化。
现在已经是秋季,对于企业而言,除了盘点并持续推进本年度的营销计划外,其实已需要开展下一年度的营销规划,并做预算。
详细做法可参考往期文章(链接:还有45天就迎来2022!速看:企业制定年度计划的“全攻略”! )
事实上,企业实施收缩战略了,也不代表就必然减少营销预算,从而保持利润率。企业更需要从各环节盘点浪费、损耗的部分——如产品成本的降低、工序的优化、人员结构优化、营销费用投入合理性及有效性等等,加以改进,从而在源头上降低成本。
在当前经济大环境下,危机与机遇并存,哪个企业的内功深厚,哪个就有可能在困境中获得生存与发展!